Une assistance logiciel rapide et efficace

Vous rencontrez un dysfonctionnement sur un ou plusieurs de vos logiciels ?
Nos techniciens spécialisés en maintenance logiciel sont à votre disposition pour établir un diagnostic précis de votre problème et intervenir dans les plus brefs délais. Il suffit de procéder à une demande de support via notre formulaire ou directement par mail ou par téléphone.

Demande de support

Intervention d’assistance informatique à distance

Un service d’assistance dépannage est assuré par un technicien de maintenance par téléphone et par mail. En cas d’incident, les techniciens sont tenus de résoudre vos pannes et de trouver des solutions. Ils peuvent pour cela, prendre la main à distance sur le poste ou sur les serveurs concernés via l’outil TeamViewer.

Votre besoin : nos solutions !

Un accompagnement spécifique est également possible dans les domaines de la gestion des stocks et ou de paramétrage comptable ou paye. Etant donné le temps de traitement nécessaire cela est souvent effectué sous prestation.

La réinstallation de vos logiciels est comprise dans votre contrat si vous avez souscrit à l’option « réinstallation logiciels ». Nous nous engageons à vous réinstaller l’ensemble de vos logiciels à distance. La réinstallation se fait également sur devis selon le contrat.

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