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Assistance informatique

CEBIG propose à ses clients un support informatique permanent, composé d’experts et d’informaticiens accessibles 5 jours sur 7 par téléphone au 05.57.54.26.60 ou par courriel à l’adresse réservée aux abonnés.

Le service d’assistance informatique est une prestation rapide et avantageuse pour des incidents ne nécessitant pas obligatoirement d’intervention sur site.
Les opérations de télé assistance sont totalement transparentes, les demandes de prise en main à distance sont initiées directement par l’utilisateur.
L’outil de prise en main à distance est disponible sur le site Internet dans la partie Support et ne nécessite aucune installation préalable sur le poste client.

Tout le personnel CEBIG s’engage à un respect strict de la clause de confidentialité qui protège l’ensemble de ces informations.
Pour souscrire un contrat de support informatique, contactez notre service commercial au 05.57.54.26.60 ou par e-mail à l’adresse suivante :
cebig@33.cerfrance.fr.

Le support client est ouvert de 9H00 à 12H30 et de 14H à 18H00.
En cas d’indisponibilité, l’appel sera enregistré et le client sera rappelé.
Le détail exhaustif de l’offre est indiqué sur le contrat de support client.


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